Pleio

Engels | Nederlands
Workshop van ambtenaar 2.0 naar Gelderland 2.0

Workshop van ambtenaar 2.0 naar Gelderland 2.0

workshop tijdens kennismiddag sociale media provincie Gelderland 12 mei 2011

 0/5 Sterren (0)

Sociale media, Burgers en Overheid

Laatst bijgewerkt op 2379 dagen geleden door Corine Quarles van Ufford

 0/5 Sterren (0)

Uitgangspunt

De rol van de sociale media in de huidige representatieve democratie.

 

Informeren

1) Schiet met scherp in plaats van met hagel: gebruik SM alleen voor communicatie met kleine, gespecialiseerde doelgroepen

 

Contact maken

2) Gebruik SM om met burgers een gesprek aan te gaan over zaken waarbij dat gesprek daadwerkelijk meerwaarde heeft. (Als inbreng burgers gewenst of noodzakelijk is.)

3) Wees transparant bij het vragen van ideeën, meningen en suggesties aan burgers wat er met hun inbreng wordt gedaan.

 

Mobiliseren

4) Ren niet direct achter elk voorstel of elke actie van burgers aan die op SM wordt gevoerd.

5) Blijf bij het zelf bouwen van online gemeenschappen investeren in draagvlak en samenhang binnen deze gemeenschappen

 

Beter luisteren

6) Gebruik informatie van SM zoals kwalitatief onderzoek wordt gebruikt.

7) Gebruik crowdsourcing als er behoefte is aan nieuwe ideeën bij schijnbaar lastige beleidsvraagstukken en alleen als er ook echt iets kan worden gedaan met de inbreng van burgers.

8) Luister naar burgers, en leg ze uit dat luisteren niet hetzelfde is als alles overnemen.

 

Cultuuromslag

9) Maak het aanpakkken van maatschappelijke vraagstukken een co-creatie tussen overheid en burgers. (Politiek alleen op hoofdlijnen.)

10) Blijf experimenteren met SM en onderzoek in hoeverre burgers een grotere rol kunnen en willen nemen.

 

Bron: Chris Aalbers, Maurits Kreijveld, (2011), Veel gekwetter, weinig wol. De inzet van sociale media door overheid, politiek en burgers, Den Haag: Sdu Uitgevers.

 

 

 

Reageren is alleen mogelijk voor aangemelde gebruikers